Информация для клиента

В соответствии с § 6 закона об услугах на внутреннем рынке (zákon č. 136/2010 Z. z.) и § 4, § 5 и § 15 закона о защите прав потребителей (zákon č. 108/2024 Z. z.)

Поставщиком услуг является компания:

Фирменное наименование: NVZ s. r. o.

Юридический адрес: Palárikova 2311/6, 052 01 Spišská Nová Ves

Идентификационный номер (IČO): 57013659

Налоговый номер (DIČ): 2122535294

Номер плательщика НДС (IČ DPH): —

Регистрация: Obchodný register Mestského súdu Košice, vložka č. 62596/V, oddiel: Sro (Торговый реестр Городского суда г. Кошице)

Управляющий (конатель): Mgr. Dávid Kokavec

E-mail: nehnutelnostivzahranici@gmail.com

Телефон: +421 951 094 706

(далее — «Поставщик услуг или Продавец»)

1 ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ УСЛУГИ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ЗА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Поставщик услуг является посредником при продаже, покупке и/или аренде недвижимости на территории Словацкой Республики, а также за рубежом на территории Европейского союза или третьих стран (далее — «Недвижимость»). Поставщик услуг одновременно является посредником в оказании иных услуг, таких как организация управления недвижимостью, полная меблировка приобретённой недвижимости и иные услуги, связанные с приобретённой недвижимостью. Оказываемая услуга заключается в деятельности Поставщика услуг, направленной на то, чтобы Клиент получил возможность купить или арендовать Недвижимость у третьего лица. Если Клиент и Поставщик услуг об этом договорятся, оказываемая услуга может также заключаться в организации управления приобретённой недвижимостью, полной меблировке приобретённой Недвижимости и оказании иных услуг, связанных с приобретённой Недвижимостью.
Поставщик услуг оказывает услуги на основании Гражданского кодекса (zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník; далее — «Гражданский кодекс») или Торгового кодекса (zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník; далее — «Торговый кодекс»), в зависимости от правового статуса Клиента. Если Клиент имеет правовой статус потребителя (т. е. физическое лицо, которое в связи с потребительским договором не действует в рамках своей предпринимательской деятельности), Поставщик услуг руководствуется также законом о защите прав потребителей (zákon č. 108/2024 Z. z.; далее — «закон о защите прав потребителей») и связанными с ним нормативными актами.
В зависимости от правового статуса Клиента, Поставщик услуг и Клиент заключают между собой либо посреднический договор в соответствии с § 774 и последующими Гражданского кодекса, либо договор о посредничестве в соответствии с § 642 и последующими Торгового кодекса. Объём оказываемых услуг определяется по договорённости Клиента и Поставщика услуг в посредническом договоре или договоре о посредничестве (далее — «Договор»).
Вознаграждение за оказываемые услуги определяется соглашением между Поставщиком услуг и Клиентом в Договоре. Размер вознаграждения зависит от объёма оказываемых услуг. Вознаграждение не включает расходы, возникающие в связи с оказанием услуги, такие как административные и судебные сборы, оплата экспертов и иные платежи, и Поставщик услуг не обязан оплачивать их за Клиента, если в Договоре не согласовано иное. Поставщик услуг имеет право на возмещение расходов, если он оплатил их за Клиента. Поставщик услуг зарегистрирован в качестве плательщика НДС в соответствии с § 7a закона о налоге на добавленную стоимость (zákon č. 222/2004 Z. z.). Исходя из этого, НДС на вознаграждение не начисляется, если местом оказания услуги является внутренняя территория — Словацкая Республика. Срок уплаты вознаграждения определяется индивидуально в Договоре. Вознаграждение за оказание услуг может быть оплачено на основании счёта, выставленного Поставщиком услуг, безналичным банковским переводом на счёт, открытый в Fio banka, a.s., pobočka zahraničnej banky, IBAN: SK11 8330 0000 0022 0321 0947. Условия оплаты подробнее определяются соглашением Поставщика услуг и Клиента в Договоре.

2 ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

2.1 Услуга посредничества при продаже, покупке и/или аренде Недвижимости заключается в обязательстве Поставщика услуг осуществлять деятельность, направленную на то, чтобы Клиент получил возможность купить, продать и/или сдать либо взять в аренду Недвижимость, то есть возможность заключить договор купли-продажи или договор аренды с третьим лицом. Деятельность Поставщика услуг заключается, в частности, в:

поиске третьих лиц, продающих Недвижимость, если Заинтересованное лицо не проявило интерес к конкретной Недвижимости до заключения Договора на основании рекламной деятельности Посредника или иных лиц,
презентации Недвижимости посредством документации, относящейся к Недвижимости, или документации строящихся проектов Недвижимости,
коммуникации с третьим лицом, предлагающим к продаже, покупке или аренде Недвижимость, к которой Клиент проявил интерес,
коммуникации с Клиентом относительно сведений, полученных от третьего лица,
при необходимости — организации личных встреч и/или личной либо электронной коммуникации третьего лица и Клиента относительно возможности заключить договор купли-продажи или иной договор с третьим лицом,
направлении любых документов и информации, касающихся Недвижимости, в которой заинтересован Клиент, включая направление проектов договоров, которые Клиент должен заключить с третьим лицом, если Клиент и третье лицо не общаются самостоятельно на основании коммуникации, организованной Поставщиком услуг,
предоставлении информации, полученной от третьего лица, относительно Недвижимости, в которой заинтересован Клиент,
иной деятельности, создающей для Клиента возможность вступить в договорные отношения с третьим лицом в отношении Недвижимости.

2.2 За услугу посредничества при продаже, покупке и/или аренде Поставщик услуг имеет право на вознаграждение от Клиента в размере, согласованном в Договоре, при этом право Поставщика услуг возникает уже в силу самого обеспечения возможности заключить договор купли-продажи или иной договор с третьим лицом. Поставщик услуг не отвечает за исполнение обязательств третьими лицами, равно как не гарантирует, что договор с третьим лицом будет заключён.

2.3 Услуга посредничества в отношении иных услуг, например организации управления приобретённой Недвижимостью и/или обеспечения полной меблировки приобретённой Недвижимости, заключается в деятельности Поставщика услуг, направленной на то, чтобы Клиент получил возможность вступить с третьим лицом в договорные отношения, предусматривающие обязанность третьего лица выполнить внутреннюю меблировку Недвижимости или осуществлять управление недвижимостью. Клиент и Поставщик услуг могут договориться в Договоре о том, что сам Поставщик услуг по поручению Клиента обеспечит полную меблировку недвижимости или управление недвижимостью. За указанные услуги Поставщику услуг причитается от Клиента вознаграждение, которое, как правило, согласовывается вместе с вознаграждением за услугу посредничества при продаже или покупке Недвижимости.

2.4 Объём оказываемых услуг зависит от договорённости Клиента и Поставщика услуг в Договоре. Договор может быть заключён на определённый срок — до даты, согласованной в Договоре, или до заключения договорных отношений между Клиентом и третьим лицом, в зависимости от того, что наступит раньше, и всё это в зависимости от договорённости Клиента и Поставщика услуг в Договоре. Клиент обязан уведомить Поставщика услуг о заключении договора с третьим лицом, которое Поставщик услуг своей деятельностью нашёл для Клиента. Поставщик услуг оказывает услуги незамедлительно после заключения Договора и в течение срока действия Договора, но не позднее срока, согласованного в Договоре.

2.5 Поставщик услуг несёт ответственность перед Клиентом за недостатки оказанной услуги, причём по-разному для Клиента, имеющего правовой статус потребителя, и для Клиента, не имеющего такого статуса. В случае Клиента — непотребителя Поставщик услуг не предоставляет более широкий объём ответственности за недостатки, чем предусмотрено соответствующим законом. В случае Клиента — потребителя Поставщик услуг отвечает за недостатки услуги в соответствии с § 619 и последующими Гражданского кодекса, при этом срок ответственности за недостатки услуги составляет 24 месяца с момента её оказания.

ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ПРАВ, ВЫТЕКАЮЩИХ ИЗ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НЕДОСТАТКИ УСЛУГИ (РЕКЛАМАЦИЯ), И ИНФОРМАЦИЯ ОБ АЛЬТЕРНАТИВНОМ РАЗРЕШЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ

2.6 Порядок применяется исключительно к Клиенту — потребителю. В случае Клиента — непотребителя Клиент действует в соответствии с применимыми к нему положениями закона. Порядок реализации прав, вытекающих из ответственности за недостатки услуги (рекламация), содержится в Порядке рассмотрения рекламаций, изданном Поставщиком услуг и опубликованном на его веб-сайте.

2.7 Информация об альтернативном разрешении споров является частью Порядка рассмотрения рекламаций, указанного в пункте 2.6 настоящей информации.

3 ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТА — ПОТРЕБИТЕЛЯ О ПРАВЕ НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА В СЛУЧАЕ ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЁННОГО ДИСТАНЦИОННО, И ДОГОВОРА, ЗАКЛЮЧЁННОГО ВНЕ КОММЕРЧЕСКИХ ПОМЕЩЕНИЙ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

3.1 Под договором, заключённым дистанционно, понимается договор между Поставщиком услуг как продавцом и Клиентом как потребителем, который был согласован и заключён исключительно посредством одного или нескольких средств дистанционной связи без одновременного физического присутствия Поставщика услуг и Клиента — потребителя, в частности с использованием онлайн-интерфейса, электронной почты, телефона, факса, адресного письма или каталога предложений.

3.2 Под договором, заключённым вне коммерческих помещений Поставщика услуг, понимается договор между Поставщиком услуг как продавцом и Клиентом как потребителем:

заключённый при одновременном физическом присутствии Поставщика услуг и Клиента — потребителя в месте, не являющемся коммерческим помещением Поставщика услуг,
предложение о заключении которого Клиент — потребитель сделал Поставщику услуг в месте, не являющемся коммерческим помещением Поставщика услуг,
заключённый в коммерческих помещениях Поставщика услуг или посредством средств дистанционной связи непосредственно после индивидуального и личного обращения Поставщика услуг к Клиенту — потребителю в месте, не являющемся коммерческим помещением Поставщика услуг,
заключённый во время торговой акции или в связи с ней.

3.3 Клиент — потребитель имеет право отказаться от Договора, заключённого дистанционно, и от Договора, заключённого вне коммерческих помещений Поставщика услуг, без указания причины в течение 14 дней со дня заключения Договора. Если Клиент — потребитель решит воспользоваться правом на отказ от Договора, он может сделать это, направив однозначно сформулированное волеизъявление, из которого будет ясно, что он намерен отказаться от Договора. Он может, но не обязан, сделать это с помощью типовой формы Отказа от Договора, которую можно найти ЗДЕСЬ. Отказ от договора можно направить по почте на адрес юридического адреса Поставщика услуг или на адрес электронной почты: nehnutelnostivzahranici@gmail.com. Срок для отказа от Договора считается соблюдённым, если Клиент — потребитель не позднее последнего дня срока отправит уведомление об отказе от Договора Поставщику услуг.

3.4 После отказа от Договора Поставщик услуг вернёт Клиенту — потребителю все платежи, произведённые в связи с заключением Договора. Платежи будут возвращены без неоправданной задержки, не позднее 14 дней со дня получения уведомления об отказе от Договора. Возврат будет осуществлён тем же способом, который был использован при оплате Клиентом — потребителем, если он прямо не согласился на иной способ оплаты, и без взимания каких-либо дополнительных сборов.

3.5 В случае, если Клиент — потребитель попросит начать оказание услуг в течение срока для отказа от Договора, Клиент — потребитель обязан оплатить Поставщику услуг стоимость фактически оказанных услуг до дня получения уведомления об отказе от Договора, а после полного оказания услуг Клиент — потребитель утрачивает право на отказ от Договора.

4 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1 Поставщик услуг вправе изменить настоящую информацию в связи с изменением общеобязательных правовых норм или своей коммерческой политики. Информация доступна на веб-сайте Поставщика услуг.

4.2 Настоящая информация в данной редакции была опубликована на веб-сайте 5 июня 2025 г.

Порядок рассмотрения рекламаций

Типовая форма отказа от договора

Настоящий перевод предоставлен исключительно в информационных целях; юридически обязательной является словацкая оригинальная версия.